Votre venue face à la situation actuelle

  • Comment se passe la réservation ?

Afin de garder la main sur nos réservations et de garantir un délai de 72 heures entre chaque hôte, nous avons pris la décision de laisser les plateformes telles que Booking et Airbnb fermées.
Vous pouvez réserver uniquement par téléphone au 09.51.78.71.66

  • Comment se passe le paiement ?

Afin d’éviter tout contact et échange d’argent, une fois votre réservation validée par téléphone, vous devez régler en ligne via notre site internet. Sachez qu’il sera impossible de réserver directement en ligne sans passer par une validation téléphonique.
Pour les paiements par chèques vacances, vous pouvez les envoyer par courrier.
Aucun acompte n’est demandé pendant cette période, les séjours doivent être réglés en totalité lors de la réservation.
Si non réception de paiement dans les 4 jours la réservation n’est pas valide et un paiement en ligne sera demandé.
La nuitée est à 72€ pour 2 adultes. La taxe de séjour s’élève à 0.20€ par nuit et par personne. Le supplément forfait ménage de 30€. (En chambre d'hôte la nuitée est à 92€ pour 2 adultes, petit-déjeuners inclus)

  • Remboursement de réservation : 

Si vous devez annuler votre réservation, pour raison valable liée à la crise sanitaire, celle-ci vous sera intégralement remboursée, jusqu’à 24 heures avant votre arrivée.
Si vous devez annuler votre réservation pour tout autre motif, 50% du montant total du séjour sera retenu. (En temps normal, lors de la saison haute, l’acompte demandé est de 50%)
Pour toute annulation 24h avant la date d’arrivée, 100% du séjour sera retenu.

  • Le séjour :

Les réservations doivent être de 5 nuits minimum et 10 nuits maximum.
L’arrivée se fait entre 16h et 20h. Le départ se fait avant 10h. (Nous vous appellerons la veille de votre départ.)
( L'arrivée se fait à 17 heures en chambre d'hôtes)

  • La caution :

Un chèque de caution de 500€ est demandé à votre arrivée. Celui-ci sera à déposer dans la boîte aux lettres. Il vous sera renvoyé par courrier dans la semaine suivant votre départ.

  • Comment se passe l’accueil ?

Lors de votre arrivée, nous vous demandons de ne pas sonner et de nous téléphoner.
Afin de limiter les contacts et de garder les gestes barrières, tous nos échanges se feront uniquement par téléphone. Toutes les informations concernant votre hébergement et activités alentours seront à votre disposition dans le gîte, ainsi qu’un petit cadeau d’accueil afin d’adoucir notre absence en face à face.

  • La literie et le linge de toilette :

Nous laissons à votre disposition 2 oreillers et une couette. Merci de nous prévenir lors de votre réservation si vous préférez apporter vos propres oreillers et couette.
Avec à la crise sanitaire, nous ne fournissons plus de draps ni de serviettes de toilette, vous devez apporter :

- 2 taies d’oreillers
- 1 drap housse
- 1 housse de couette
- des serviettes de toilette.

  • La piscine :

L’accès à la piscine et à sa terrasse est strictement interdit pour des raisons sanitaires. Vous pouvez profiter de la terrasse du gîte avec ses transats.

  • Pour vous rassurer :

- Les réservations sont espacées de 72 heures afin de garantir une réelle aération de votre lieu d’hébergement.
- Toutes les décorations superflues ont été retirées afin de garantir une hygiène irréprochable.
- La vaisselle est nettoyée après chaque séjour.
- Le lieu de vie et la vaisselle sont intégralement nettoyés.
- Le canapé est désinfecté.
- Les alèzes lit et oreillers sont lavées après chaque séjour.
- Jusqu’en juillet, le gîte reste la seule structure d’accueil ouverte. Début juillet, seule une chambre d’hôte sera ouverte et nous aviserons en fonction de l’évolution de la situation sanitaire. Nous préférons privilégier votre bien être et le nôtre.


Merci d'apporter vos propres masques et gel hydroalcoolique !

 

 

Paiement en ligne après validation téléphonique 


Réservations par téléphone :​ 

 09 51 78 71 66 - 06 50 11 51 81

 

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Gîte Saint Claude - Rue saint Claude 42520 Malleval - gitesaintclaude@gmail.com - 09 51 78 71 66

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